汐 留

元々は旅行業務をしていました。ですから現在のツアー申し込みの対応業務に違和感はなかったです。一番やりがいを感じるのは「ありがとう」といわれるときですね。お客様がご要望されるツアーが、混みあった時期にあたってしまい、満員のときがあるんです。そんなときに代替案をご提供させていただくのですが、それがご満足いただけたときに「ありがとう」っていっていただけるんですね。そのときは「ああ、頑張ってよかったな」と素直に喜べますよ。自分の満足度は、お客様の立場に立って受け答えができたときに満喫できているみたいです。
ストレスが溜まったときは、職場の地の利を活かして、ショッピングなどで解消しています。また、上司の方が、いつも私たちのメンタル面を気にしてくれているので、とてもありがたいです。そうした気遣いをしていただけることが、明日の頑張りにつながっているのかも知れませんね。