「ありがとう!」がうれしいお仕事です。
大崎支店では、「ANAの声の窓口」である、国内線・国際線予約センターをはじめ、ANAマイレージクラブサービスセンターといった、コールセンターでのお仕事がメインです。
予約センターでは、ANA国内線及び国際線に関する運賃、空席のご案内、座席予約、その他サービスのご案内などについて、航空端末を使用しながら対応しています。また、お客様のニーズに併せ、最近では英語や中国語といった外国語での対応も増えており、語学力を活かして活躍されている派遣スタッフの方々もいらっしゃいます。
マイレージセンターでは、マイレージの事後登録やANAカードのお問い合わせの対応を行っています。お客様ひとりひとりにきめ細かいサービスを提供するため、プロフェッショナルな対応と幅広い知識が要求されるお仕事です。
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