空調メーカーの製品に関するオペレーターのお仕事です。販売店や個人のお客様からの問い合わせ対応をお願いします。
・空調製品の仕様や取扱方法の説明
・修理訪問の相談(不具合による修理訪問が必要かなど)
・関連製品の提案
・クレーム対応
最初は個人のお客様からのお電話を対応して頂きます。
【研修内容】
・座学:主にルール・システムについて研修
・OJT:トークスクリプトを用い、訓練と再度モニタリングにて実際に荷電
※ワンカリキュラム進むごとに、座学とOJTを繰り返します。おひとりおひとりの状況に応じてOJT期間は延長する可能性があります。
【開始日】
3月15日~/3月29日~
【シフト例】
①9:00~17:30 ②8:00~16:30 ③13:30~22:00