ANAグループのシステム会社でのお仕事です！システムに関わる事務サポート業務をご担当いただきます！
Taasと呼ばれる旅行システムを使用し、
・定例作業（日次、週次等で実施している、手順の決まった作業）
⇒朝一番にシステム内でトラブルが起きていないかの確認や、ログを抽出してベンダーへデータを送信
・エラー処理ログ（テキストファイル）を取得し、手順に則って内容を切り分けする
①決まったキーワードで検索をする
②検索結果に対して、
②ー１手順があるもの：手順通りに対応（確認結果を登録（web画面にて））
②ー２手順にないもの：社員に状況をエスカレーションする
場合によっては開発会社への問合せ表を起票（起票方法は社員のフォロー体制あり。起票したものは社員が開発会社へ問合せする為、その後の対応は不要）
・本番環境での動作確認や開発環境でのテスト動作確認や開発環境でのテスト（動作確認）
