| 管理番号 |
S-0000021926 |
職種 |
コールセンター
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| お仕事内容 |
静岡県に本店を置く大手地方銀行でコール業務をお任せします！
具体的には、、、
●インバウンドコール業務（9割）
・預金や融資相談の電話対応
・返済予定表の確認
・カードローン（新規）に関するご相談、カードローンの限度額の増枠
・住宅ローン、投資用不動産ローンに関するお問い合わせ
●アウトバウンド（1割）
・お問い合わせいただいた内容の回答など
※インカムを使用して対応
※空き時間で庶務業務のお願いがある場合あり
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| スキル等 |
◆必須条件
・コール業務のご経験がある方
・Excel、Word：入力程度の操作が可能な方
・PCスキル：タイピングが早い方 ※タッチタイピングは求めませんが、お客様と電話をしながら入力をするため、業務に支障がないレベル必要
・電話対応や言葉遣いが丁寧な方
・顧客の要望を聞き取れる方
・長期就業が可能な方 |
| 勤務地・最寄駅 |
東京メトロ各線 三越前駅Ａ１番出口 徒歩2分
JR総武快速線 東日本橋駅 徒歩10分 |
| 給与 |
時給1,600円 |
通勤交通費 |
当社規定ルートにより全額支給
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| 期間 |
即日〜 長期 |
| 勤務時間 |
09:00～18:00（休憩60分）※10：00～18：00の時短相談可！
（残業時間） ほぼなし（月10時間未満） |
勤務曜日 |
月,火,水,木,金（土日祝休み） ※週4日勤務の相談可！ |
| 就業先業種 |
金融・証券
／銀行 |
| 職場環境 |
・募集背景：他社派遣社員の欠員に伴う募集
・平均年齢：55歳くらい
・服装：オフィスカジュアル
・在宅勤務：無し
・Ｂ１階に小さな休憩スペースあり
・複数路線利用可（東京駅から徒歩15分の立地）
・職場の周辺にはデパートや飲食街が多数！ |
受動喫煙対策 |
禁煙 |
| 取扱い支店 |
人材事業部（東京） |
お問合せ |
登録専用フリーダイヤル：0120-029-057 |
| 備考欄 |
【業務詳細】
・お問い合わせは月600件程を10人ほどで対応。1日6～7件を対応するイメージ。
・電話は内容によって回線が分かれており入社後は対応しやすい回線から対応となる。
・業務の指導は社員よりあり。社員が隣に座っているため、困った際や分からない際は社員に引き継ぐことが可能。
・マニュアルはあるためメモをしながら習熟をしていく。コールの要所はメモを取りながら進める必要がある。
・電話で話した内容は専用システムに入力を行う。
◎おすすめポイント◎
・週4日の勤務相談が可能！
・金融業界未経験でも安心のサポート体制！優しく丁寧に教えていただけます♪
・残業もほとんどなく、ライフワークバランス充実♪♪
・近くにデパートや商業施設があるので、ショッピングも楽しめます☆
・アクセス抜群！複数路線の利用が可能です！
皆様からのご応募お待ちしております！
※就業開始日はお気軽にご相談ください！
【就業先エリア】東京都中央区日本橋
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